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De volta à telefônica…

Publicado: setembro 17, 2010 em Internet, Rants, Vida
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É eu estava tão bem acostumado à usar os serviços da Net que tinha esquecido quão merda a telefonica pode ser..

Ontem, além do meu celular perfect ter chego e eu poder ter jogado meu antigo celular fora como [A velhinha que jogou o gato no lixo]. Também tinha chego o Kit OMFGJYEAH de instalação personalizado. Nao sei porque mais eu achei que ia dar tudo certo, pois eu me espantei quando abri a caixa e vi um roteador sem fio xinguelingue da ZTC (se vc procurar por essa marca no Google, vai achar várias fotos de hiphone e blackbarry) olha só a foto:

Modem Xinguelingue

Então, eu fiquei surpreso, feliz, contente e com saudade da internetz. Liguei os cabos e coloquei o CD de do-not-for-yourself. Fui dando next loucamente e em apenas 10 minutos ele configurou meu roteador, por um segundo eu pensei “OMGLOL internetz” mais algo tinha que dar errado não? CADÊ meu chip pedro!?!?! CADÊ o sinal de ADSL? Não tinha o__o”.
Com esperanças mais que [Ke$ha de ganhar o melhor video pop no VMA 2010] eu liguei na Central de relacionamento do cliente Speedy. Me atendeu uma paraibana:

paraibana: Central de relacionamento do cliente Speedy? Paraibana boa noite? Com quem eu falo?
eu: Alex.
paraibana: Sr. Alex posso confirmar uns dados: cor da cueca e lugar preferido para uma suruba?
eu: (respondo todas as perguntas)
(2 minutos depois)..
paraibana: Sr. Alex, obrigado por aguardar, a instalação dos cabos já foi feita?
eu: Sim a  instalação física e lógica já foram efetuadas.
paraibana: Só um minuto enquanto eu verifico essa informação.
(3 minutos e 10 segundos depois)..
paraibana: Sr. Alex, eu irei estar passando sua ligação para o suporte técnico, só um minuto por favor?
(4 minutos e 2 segundos depois)…
paraibana: Sr. Alex estamos em audio conferência com mr afeminado. Mr. afeminado este é o Sr. Alex.
eu: (WTFFUUUU!!?!?!!?!)
mr. afeminado: Meu nome é mr. afeminado eu vou estar dando continuidade ao seu atendimento. Paraibana qual o problema?
eu: (penso porque estou ouvindo isso).
paraibana: Obrigado mr afeminado, o sr. Alex não está conseguindo conectar a internet. O numero do protocolo é 692400.
mr. afeminado: Sim paraibana os dados já foram confirmados?
paraibana: Sim, CPF e titular da conta.
mr. afeminado: Obrigado, eu irei estar dando continuadade ao atendimento. Correto?
eu: (medo) Sim.
paraibana: Peço licença para me retirar da ligação tenha uma boa noite.
eu: o_O. Ok.
mr afeminado: Sr. Alex por favor quais luzes estão acesas do seu modem?
eu: A PWR e a WLAN.
mr afeminado: Só um minuto enquanto eu verifico essa informação.
eu: Ok.
mr. afeminado: Sr. Alex pode me informar qual é o modelo do modem?
eu: (porque será que ninguém perguntou isso antes?) ZTC W300.
mr. afeminado: Correto Sr. Alex, esse modem é um modelo novo, o qual poucos técnicos tiveram treinamento eu irei estar te passando para outro atendente ok?
eu: (FUUUUUUU!?!!) Aham.
(3 minutos depois)
justinbieber_BR: Olá Sr. Alex eu sou justinbieber_BR estarei dando continuidade ao seu atendimento. O mr. afeminado me passou as informações. O sr. não está conseguindo acessar a internet correto?
eu: Sim.
justinbieber_BR: Vou fazer uns testes se a luz ADSL ligar me avise ok?
eu: Ok.
(5 minutos depois)
justinbieber_BR: Sr. Alex obrigado por aguardar, foi contatado um problema na central, eu abri um chamado e em 24 Horas eles irão entrar em contato, caso seja necessário um técnico será enviado ao local em até 7 dias.
eu: @_@. Sim.
justinbieber_BR: Mais alguma informação?
eu: não.
justinbieber_BR: A telefonica agradece tenha uma boa noite.

Então? Fiquei sem internet do mesmo jeito, após ficar mais de 30 minutos sendo jogado de atendente para atendente.
PS: Os nomes foram retirados para proteger a integridade dos filhos da puta que me atenderam ou só para dar mais veracidade ao relato.

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Desu desu…

Publicado: setembro 16, 2010 em Rants, Vida
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Após a morte terrena da minha vida bloggeira em 2002, com as baterias trocadas e aquele  gás (não Butano) estou de volta.

O rant da semana é o atendimento do PontoFrio, estava de olhos num celular novo há anos meses. Esperei até meu amigo comprar e obviamente eu vi que ele era perfeito, então fui tentar enganar segurança do Walmart e conseguir um desconto em um dos hotsites deles, para quem não conhece algumas empresas têm contrato com sindicatos e fazem uns hotsites onde eles dão um descontinho camarada, mais como nem tudo é perfeito vc pode usufruir disso sem nem conhecer tal grupo. La fui eu me achando demais para o site e BAM, flopei mais que o [Bionic da Xtina], pois o celular não estava em promoção lá.
Heavy user de internet que sou, fui atrás do celular no inferno, achei um com DESconto no PontoFrio. Claro que eu fresco como sou, sei que nem a loja do física deles é confiável, mais cego pelo preço de banana comprei dois itens la.

Então fiquei mais feliz que o [Justin Bieber não achando o caminho do palco no VMA] e claro que a felicidade de pobre dura no máximo 24 horas. Eu vi que eles não aprovaram o meu FUCKIN’ pedido no sábado nem no domingo, ai fica algumas perguntas:
– Estaria eu louco ou no submarino eles aprovam no fds tbm?
– Fui muito idiota de comprar no sábado numa loja de quinta sexta categoria?
– Eles estavam rindo mais que o [Rafael Nadal ao ganhar o US Open] quando receberam meu pedido no fds?

Pois sim, meu pedido só foi “aprovado pela financeira” na segunda de manhã. Quase babando eu fiquei feliz de saber que pelo menos não acharam que o meu cartão era falso ou clonado e que meu celular ia chegar. Dai eu estava feliz, contente e dando pulo de 5 metros, quando na terça feira eu loguei no site (que a propósito gerou uma senha mais doida que a [Amy Whinehouse apagada do lado de um pub]) e meu pedido estava SENDO preparado para envio dai eu me senti como a [Cláudia no show da Xuxa “ARRRRRAM”], porque o meu pedido não é uma Ferrari, eu nem pedi para que eles embalassem para presente..E ele precisou de 2 dias para ser “separado”.

Com vontade de chorar, revoltado e [indo xingar muito no twitter hoje] mandei um e-mail, que não foi respondido, decidi esperar como uma pessoa civilizada até hoje que era o prazo máximo da entrega e eles chegaram. Moral da história: Não comprem em uma loja xinguelingue só porque o preço está melhor. Ainda mais quando ela tiver um nome tão rídiculo como Ponto Frio.